Trocas e Devoluções

Prazo de arrependimento

Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a partir do recebimento, sem precisar justificar. Nesse caso, devolvemos o valor integral, incluindo o frete.

Troca por tamanho ou modelo

Aceitamos troca em até 30 dias corridos após o recebimento, desde que a peça esteja:

• sem sinais de uso, lavagem ou alteração;
• com a etiqueta original presa;
• acompanhada da nota fiscal.

Peças com defeito

Se a peça chegar com defeito de fabricação, o prazo é de 90 dias e todos os custos de envio são por nossa conta.

Como solicitar

1. Entre em contato pelo e-mail ou WhatsApp informando o número do pedido.
2. Enviamos as instruções e o código de postagem.
3. Após recebermos e conferirmos a peça, processamos a troca ou o reembolso em até 10 dias úteis.

Importante: por questões de higiene, peças íntimas e brincos não são trocadas, salvo defeito de fabricação.